Propagandas s\u00e3o produzidas para\nchamar a aten\u00e7\u00e3o e convencer o consumidor a comprar algo. Por conta disso, as\nempresas se utilizam de imagens chamativas e textos persuasivos. Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9\nincomum que essas propagandas sejam exageradas, prometendo um produto muito\naqu\u00e9m daquele que, na realidade, \u00e9 oferecido.<\/p>\n\n\n\n
Quem nunca viu lanchonetes que tiram\nfotos de sandu\u00edches enormes e apetitosos, por\u00e9m, ao chegar no local e realizar\no pedido, o lanche \u00e9 completamente diferente daquele apresentado na\npublicidade? Ou, ainda, quando o produto chega com algum problema que impe\u00e7a\nseu consumo? <\/p>\n\n\n\n
Tais situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem comuns, no\nentanto, o que muitos consumidores n\u00e3o sabem \u00e9 que, nessas situa\u00e7\u00f5es, eles t\u00eam\ndireito \u00e0 reexecu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Este direito est\u00e1 previsto no artigo\n20 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que concede a responsabilidade ao\nfornecedor quando os servi\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o prestados de acordo com suas respectivas\npropagandas ou apresentem problemas que impe\u00e7am seu consumo. <\/p>\n\n\n\n
Logo, quando tais situa\u00e7\u00f5es ocorre,\no consumidor n\u00e3o pode ficar lesado, tendo o direito de exigir que o servi\u00e7o\nseja prestado novamente ou a restitui\u00e7\u00e3o imediata dos valores pagos.<\/p>\n\n\n\n
Assim, da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea pedir\num prato em um restaurante e ele n\u00e3o vier de acordo com o que estava na\npropaganda ou n\u00e3o tiver condi\u00e7\u00f5es de ser consumido, voc\u00ea tem o direito de\nsolicitar ao estabelecimento que a refei\u00e7\u00e3o seja refeita (ou seja, voc\u00ea tem\ndireito \u00e0 reexecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o) ou pode pedir o reembolso do valor pago.<\/p>\n\n\n\n
Lembramos que a reexecu\u00e7\u00e3o do\nservi\u00e7o \u00e9 livre de taxas adicionais, portanto, as empresas devem realiz\u00e1-la de\nmaneira gratuita. <\/p>\n\n\n\n