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O Hospital Municipal Carlos Chagas (HMCC) realizou, em dezembro de 2021, a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o dos Pacientes. O resultado, divulgado no in\u00edcio deste ano, revelou que 98,53% dos entrevistados est\u00e3o satisfeitos com o atendimento recebido na unidade, indicando o hospital como refer\u00eancia em assist\u00eancia e acolhimento aos usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). O HMCC \u00e9 mantido pela Prefeitura de Itabira, por meio da Funda\u00e7\u00e3o S\u00e3o Francisco Xavier (FSFX).<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa indicou ainda que o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o acumulado de janeiro a novembro do ano passado \u00e9 de 97,60%, o que demonstra a excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados no hospital municipal. A FSFX explicou que a apura\u00e7\u00e3o dos formul\u00e1rios \u00e9 supervisionada, mensalmente, pelo Conselho Municipal de Sa\u00fade de Itabira. \u201cTodos os elogios, sugest\u00f5es, queixas e destaques s\u00e3o analisados na presen\u00e7a dos membros do Conselho e repassados aos setores do HMCC para os devidos tratamentos\u201d, diz nota da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Eliziana Agostinha acompanhou o tratamento de sua irm\u00e3 no setor de Interna\u00e7\u00e3o II do HMCC. \u201cSe todos fizessem 0a<\/sup> sua parte sendo gentis como os profissionais do HMCC, a situa\u00e7\u00e3o ficaria mais leve, pois n\u00e3o est\u00e1 sendo f\u00e1cil para ningu\u00e9m. Estou muito satisfeita com o atendimento. De uma forma geral, todos est\u00e3o de parab\u00e9ns\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 a usu\u00e1ria da Maternidade, Aline dos Santos Mendes, fez quest\u00e3o de agradecer \u00e0s profissionais que a atenderam durante o pr\u00e9-parto. \u201cGostaria de agradecer as meninas do pr\u00e9-parto por toda a aten\u00e7\u00e3o dedicada, em especial \u00e0 B\u00e1rbara, Gil e Isabela. Queria agradecer tamb\u00e9m \u00e0 Vanessa pela dedica\u00e7\u00e3o e carinho com os pacientes. Somente agradecer e pedir a Deus que continuem aben\u00e7oando a todos do HMCC\u201d.<\/p>\n\n\n\n O prefeito de Itabira, Marco Ant\u00f4nio Lage, ficou extremamente feliz com o resultado da pesquisa. Para o chefe do executivo municipal a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios reflete os investimentos realizados pela Prefeitura em busca de uma sa\u00fade p\u00fablica de qualidade para toda a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u201cEste resultado alcan\u00e7ado demonstra o comprometimento de uma gest\u00e3o que prima por uma sa\u00fade p\u00fablica de qualidade. Os desafios s\u00e3o muitos. Sabemos que temos muitas coisas para enfrentar pela frente. No entanto, muita coisa j\u00e1 est\u00e1 sendo feita. A come\u00e7ar pelos investimentos em toda a estrutura hospitalar, inclusive na valoriza\u00e7\u00e3o dos profissionais de sa\u00fade. Nossa meta \u00e9 melhorar cada vez mais. E \u00e9 isso que vamos fazer\u201d, declarou Marco Lage.<\/p>\n\n\n\n Aperfei\u00e7oamento na an\u00e1lise<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde janeiro deste ano, a metodologia utilizada para mensurar o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente no HMCC \u00e9 a Net Promoter Score<\/em> (NPS). Neste m\u00e9todo, o \u00edndice \u00e9 dado por meio da subtra\u00e7\u00e3o das notas atribu\u00eddas aos promotores do neg\u00f3cio e aos detratores. De acordo com a FSFX, a mudan\u00e7a representa um grande avan\u00e7o para a unidade, permitindo que a institui\u00e7\u00e3o possa oferecer, cada vez mais, servi\u00e7os de excel\u00eancia a seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Saiba mais<\/strong><\/p>\n\n\n\n O HMCC \u00e9 um hospital geral, com atendimento nas \u00e1reas de ambulat\u00f3rio, interna\u00e7\u00e3o, Unidade de Terapia Intensiva (UTI), maternidade, centro cir\u00fargico e servi\u00e7os de diagn\u00f3stico. As 11 especialidades m\u00e9dicas oferecidas na unidade s\u00e3o: cl\u00ednica m\u00e9dica, cirurgia, anestesiologia, cardiologia, gastroenterologia, reumatologia, hematologia, terapia intensiva, colonoscopia, radiologia, ecocardiografia e oftalmologia. Todos os procedimentos s\u00e3o realizados 100% por meio do SUS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Hospital Municipal Carlos Chagas (HMCC) realizou, em dezembro de 2021, a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o dos Pacientes. O resultado, divulgado no in\u00edcio deste ano, revelou que 98,53% dos entrevistados est\u00e3o satisfeitos com o atendimento recebido na unidade, indicando o hospital como refer\u00eancia em assist\u00eancia e acolhimento aos usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). O HMCC […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":88298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,19,36],"tags":[],"class_list":["post-88297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-cidades","category-itabira","category-saude"],"yoast_head":"\n