O Hospital de São Gonçalo do Rio Abaixo deu início a um projeto de qualificação do Pronto Atendimento, visando a modernização dos serviços, aprimorando a assistência à população e fortalecendo a segurança do paciente. As ações estão sendo conduzidas pelo ICISMEP, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, através de um Contrato de Programa.
Essa iniciativa demonstra o compromisso das instituições em fortalecer a rede de urgência e emergência, promovendo avanços estruturais, assistenciais e gerenciais que impactam diretamente na qualidade dos serviços prestados à população. Uma das principais mudanças é a implementação do Protocolo de Classificação de Risco, que organiza o atendimento de acordo com a gravidade do quadro clínico de cada paciente, garantindo eficiência, segurança, organização e humanização no fluxo assistencial.
Além disso, haverá a informatização dos processos de trabalho, integrando informações, agilizando registros assistenciais, rastreando atendimentos e oferecendo suporte à tomada de decisão das equipes de saúde. Um amplo programa de capacitação técnica também está previsto para todos os profissionais envolvidos no atendimento, visando fortalecer competências, padronizar condutas e assegurar uma assistência qualificada e alinhada às melhores práticas em urgência e emergência.
Como ferramenta de gestão, serão implantados indicadores para monitorar continuamente os tempos de atendimento, acompanhando todas as etapas do processo, desde a recepção até o atendimento médico. Esse acompanhamento permitirá identificar oportunidades de melhoria, otimizar fluxos internos e reduzir o tempo de espera dos usuários.
A secretária municipal de Saúde, Nélia Tonelli, destaca que esse projeto representa um avanço na organização dos serviços prestados à população, fortalecendo a qualidade da assistência no Hospital de São Gonçalo do Rio Abaixo. Com a modernização dos processos de trabalho, investimento na qualificação das equipes e ferramentas de gestão, o objetivo é oferecer um serviço mais resolutivo e centrado nas necessidades dos usuários.
A implementação dessas ações reforça o compromisso do ICISMEP, da Secretaria Municipal de Saúde e da administração hospitalar com a excelência assistencial, inovação na gestão e melhoria contínua dos serviços. Com esse novo projeto, o Hospital de São Gonçalo do Rio Abaixo amplia sua capacidade de resposta às demandas da comunidade, consolidando um modelo de gestão baseado em processos, indicadores de desempenho, transparência e foco na qualidade do atendimento.
