A conta de energia da Cemig mudou desde o início de janeiro e passou a ter um layout diferente, com a cor verde mais vibrante, além de outras mudanças.
Agora, estão circulando informações falsas e tentativas de golpes na internet.
Por isso, a empresa reforça o alerta para que os clientes utilizem exclusivamente os canais oficiais da companhia para confirmar cobranças e evitar prejuízos.
Atualmente, a forma mais fácil de verificar o valor exato do débito da conta de energia é pelo WhatsApp da empresa, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar eventuais pendências financeiras.
Para se certificar que é a conta correta da Cemig, sempre verifique os dados bancários ao realizar o pagamento.
Segundo o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento, o que aumenta a chance de sucesso da fraude.
“Em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig para verificar a situação”, orienta.
A verificação pode ser feita pelo site pelo WhatsApp oficial (31) 3506-1160, pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, disponível 24 horas por dia.
Caso haja indícios de golpe, a recomendação é registrar Boletim de Ocorrência junto à Polícia Miliar.
Além disso, é importante destacar que há tentativas de fraude envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos.
Foto: Cemig
