Devido à pandemia de coronavírus, a SANEOURO vai realizar o atendimento presencial com quadro reduzido a partir desta quarta-feira (18) em suas lojas de Ouro Preto e Cachoeira do Campo. Embora não tenha casos confirmados na cidade, a estratégia adotada segue às recomendações dos órgãos sanitários por tempo indeterminado. A medida visa proteger os colaboradores e cidadãos da exposição a possíveis fatores de contaminação do COVID- 19.
Dessa forma, pedimos aos nossos clientes que priorizem o atendimento telefônico pelos números (31)3350-5152 ou 08000261155. Nossos serviços também podem ser acessados pelo Portal das Águas, no www.servicosonline.saneouro.com.br. Por meio do site, o cliente consegue acessar diversos serviços como 2ª via, fatura em aberto, simular o valor da conta, histórico de consumo, falta de água entre outros. Para acessar a plataforma, o cliente deve inserir o número da matrícula, disponível na conta, e CPF em caso de pessoa física, e CNPJ em caso de jurídica.
A SANEOURO agradece a compreensão de todos, se coloca à disposição dos clientes e reforçar que o número de telefone fixo, (31)3350-5152, também é WhatsApp, mas nesse caso o atendimento é somente por mensagem de texto, pois as ligações não estão disponíveis via aplicativo.
